Nosso site é exclusivo para clientes cadastrados. Atendemos lojistas, revendedoras e empresas que desejam trabalhar com a marca DEEP.
2. Como faço para me cadastrar?
Você pode solicitar seu cadastro diretamente pelo nosso site. Após a análise e aprovação, seu acesso será liberado.
3. Existe pedido mínimo?
Sim. O pedido mínimo é de 12 peças por compra, podendo ser sortidas entre diferentes modelos.
4. Preciso comprar grade fechada?
Não. Você pode montar seu pedido de forma flexível, escolhendo modelos e tamanhos conforme sua estratégia de vendas.
5. Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos:
• Cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento, conforme campanhas vigentes)
• PIX
• Boleto bancário
Trabalhamos com intermediadores de pagamento que garantem segurança e praticidade em todas as transações.
6. Os preços exibidos já são de atacado?
Sim. Todos os valores disponíveis no ambiente logado são exclusivos para compras no atacado.
7. Qual é o custo do frete?
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP de destino e no volume do pedido. Você pode simular antes de finalizar a compra diretamente no carrinho.
8. Como os envios são realizados?
As entregas são feitas por transportadoras parceiras e/ou Correios, com opções de envio que variam entre modalidades econômicas e expressas.
9. Para onde vocês entregam?
Realizamos envios para todo o Brasil.
10. Qual o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com a região e a modalidade de envio escolhida. A contagem começa após a confirmação do pagamento, e o prazo estimado será informado no momento da compra.
11. Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Também é possível acompanhar o status acessando sua conta no site, na área de pedidos.
12. Posso trocar ou devolver produtos?
Sim. Aceitamos solicitações de troca ou devolução dentro dos prazos estabelecidos em nossa política. Recomendamos a leitura completa da Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.
13. O que fazer se o produto chegar com defeito ou avaria?
Caso receba algum item com defeito ou danificado, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Faremos a análise e providenciaremos a troca ou solução adequada com agilidade.
14. As peças são as mesmas do varejo?
Sim. Nossas peças seguem o mesmo padrão de qualidade, com design autoral e matérias-primas nobres, como linho 100% e seda pura.
15. Com que frequência há lançamentos?
Trabalhamos 12 lançamentos coleções ao longo do ano, trazendo novidades frequentes para manter seu mix sempre atualizado.
16. Posso revender online?
Sim. Nossos clientes podem atuar tanto em lojas físicas quanto em canais digitais.
17. É seguro comprar no site da DEEP?
Sim. Utilizamos sistemas de pagamento seguros e tecnologia de proteção de dados para garantir total confidencialidade e segurança nas transações.
18. Como posso entrar em contato com o atendimento?
Nossa equipe está disponível em horário comercial para oferecer todo o suporte necessário. Os canais de contato estão disponíveis na página de atendimento do site.